Urovance

Politique de confidentialité

Date : janvier 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Urovance.

Adresse :
Lange Vesting 16
8200 Bruges
Belgique

E-mail : [email protected]

Téléphone : +32 469 66 55 48

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

  • Données d'identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Adresse de facturation et de livraison : adresse, numéro de TVA si nécessaire
  • Données de paiement : informations sur les transactions (via des prestataires de paiement sécurisés)
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation, pages visitées
  • Données d'utilisation : cookies et technologies similaires pour améliorer nos services

3. Finalités du traitement

Nous traitons les données aux fins suivantes :

  • Exécution des contrats et traitement des commandes
  • Service client et support
  • Communication concernant les commandes (confirmations, informations d'expédition)
  • Développement des produits et services
  • Obligations légales et réglementaires
  • Prévention de la fraude et sécurité
  • Marketing uniquement avec votre consentement explicite

4. Bases juridiques

Les bases juridiques du traitement des données :

  • Exécution du contrat : commande et livraison des services
  • Consentement : marketing et newsletter
  • Obligation légale : obligations fiscales et comptables
  • Intérêt légitime : amélioration des services, prévention de la fraude

5. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale de conservation à des fins fiscales)
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
  • Données techniques : tant que la sécurité l'exige

6. Transmission des données

Les données peuvent être transmises à :

  • Prestataires : livraison, traitement des paiements, hébergement
  • Autorités : si la loi l'exige
  • Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d'accès : savoir quelles données nous traitons
  • Droit de rectification : correction des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : « droit à l'oubli »
  • Droit à la limitation : limitation du traitement
  • Droit à la portabilité : réception de vos données dans un format standardisé
  • Droit d'opposition : pour des motifs liés à votre situation particulière
  • Retrait du consentement : possible à tout moment

Contact : [email protected]

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement de notre site web
  • L'analyse d'utilisation
  • La personnalisation (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la modification. Les paiements transitent via SSL/TLS ; seules les personnes habilitées ont accès aux données.

10. Transfert vers des pays tiers

Si nous traitons des données en dehors de l'EEE, nous garantissons un niveau de protection approprié conforme au RGPD, via des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes reconnus.

11. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons sciemment aucune donnée de mineurs. Si nous sommes informés de telles données, nous les supprimons sans délai.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de la dernière modification est indiquée ci-dessus. Consultez cette page régulièrement.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant le traitement des données :

Autorité de contrôle : Si vous estimez que le traitement de vos données est contraire au RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données (ex. CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : https://www.cnil.fr).